（業者の要求により、業者発のメールを削除）
当社、ラブスタイルと申します。
主にアダルトの音声番組提供をさせて頂いております。
貴サイトに
当社を中傷する書込みを発見しましたので、削除を御願いしたいと思
い、メールさせていただきました。
宜しく御願いします。
お問い合わせありがとうございます。
夢なら運営責任者のbacです。
データの削除依頼に対しましては、
プロバイダ責任制限法のガイドラインに沿って
対応させていただいております。
しかしながら、フリーメールアドレスや携帯電話のアドレス、
ダイナミックＤＮＳドメインなど、無料で簡単に変更できてしまう
アドレスからのご依頼はお受けできかねます。
できれば自社ドメインからご依頼ください。
もしも自社ドメインをお持ちでない場合には、
登記上の所在地および代表者名など、
特定商取引法に基づく表示義務項目を明記の上、
削除をご依頼されますデータのURLに削除理由を併せて
ご連絡をお願いいたします。
迅速な誤登録データの削除にご協力願います。
（業者の要求により、業者発のメールを削除）
LOVESTYLEです。
ご返答頂きまして有難うございます。
まだ起業まもないので、
登記はしておりません。
組織名称 ：LOVESTYLE
代表者名 ：（bac略）
住所 ：東京都新宿区新宿（bac略）
提供サービス ：アダルト音声番組
料金体系について
音声番組1つにつき30日間使い放題で27，000円
登録より３日以内の入金がない場合は４日目より遅延扱いとなる。(規約で明
示)
会員が料金未払いのまま遅延に入ると、データ管理費及び事務手数料(データ
更新、料金未納連絡の為の人件費や電話代等)と、法に基づく年利14%の遅延損害
金を付加。
以上のようになっていますので、対応を御願いします。
LOVESTYLE
担当者様
ご返信ありがとうございます。
夢なら運営責任者のbacです。
難点かご質問させていただきます。
・規約の内容
・規約の提示方法および承認確認方法
・データ管理費の内容と金額
・データ更新の内容およびそれに必要な時間と金額
・料金未納連絡の為の人件費の内容およびそれに必要な時間と金額
・電話代の金額
迅速なデータ削除にご協力願います。
（業者の要求により、業者発のメールを削除）
LOVESTYLEです。
規約につきましては、全ての番組の物を書き出すと長くなる為、共通する重要箇
所について簡潔に説明させていただきます。
まず番組が始まると、有料である事と18歳未満利用禁止の旨を明示します。そし
て、「初めて利用される方は、必ず番組メニューでゼロを押し、利用規約をお聴
きになってください。」と、必ずユーザ様が規約を聴くよう促します。
規約の内容では、操作方法および利用料金と別途損害金がかかる旨を明示してい
ます。
データ管理とは、データベース上の顧客データの中で遅延を起こしている顧客を
専用テーブルに移したり、支払が済んだ顧客のデータを消去するような内容です。
管理担当ではない為、説明が曖昧で申し訳ありません。
要は、そういった作業をしたり、管理をシステム化する要員に対する人件費だと
思ってください。
また、要所にかかるそれぞれの金額は都度変動する為、明示する事は難しいです。
つまり、例えば悪戯電話で100万も使う方がいらっしゃれば、その通話料は当社
が負担する事になりますので、その分を分散させて経費の扱いとしております。
特に今申し上げましたように当社を架空請求と勘違いして悪戯電話をする方も多
い為、その分の不明確さはご了承ください。
LOVESTYLE
担当者様
夢なら運営責任者のbacです。
もう何点かご質問させていただきます。
・課金対象となるタイミングはどこになるのでしょうか。
・「番組メニューでゼロを押し、利用規約を聞く」とのことですが、
この規約を読んだであろう記録は残してあるのでしょうか。
・番組メニューで何も押さなかった場合はどうなるのでしょうか。
・データ管理費とありますが、指示どおりに支払った顧客は
管理しておられないのでしょうか。
・データベースにある情報を操作する作業は、一行のコマンドを
タイプするだけと思われます。
それ以上の手間が必要でしたら、それはシステム的な欠陥であると思います。
この作業に１分以上を要するのでしょうか。
・「管理をシステム化する」とのことですが、毎回システムを
作り替えるのでしょうか。
・ある顧客が使用した通話料を、分散させて他の顧客に負担させるのは
不当な請求ではないでしょうか。
・料金未納連絡の為の電話代の金額は数万円にもなるのでしょうか。
・添付ファイルでもかまいませんので、文書化された規約を
確認させていただけませんでしょうか。
迅速なデータ削除にご協力願います。
以上です。
（業者の要求により、業者発のメールを削除）
LOVESTYLEです。
いい加減にしてください。
何の権利があって当社のシステムに意見をおっしゃっているのですか？
コマンドライン1行だろうがなんだろうが、作業員一人の時間をそれに充ててい
るのです。おまけに何万というデータに、お客様とのやりとりに不備のないよう、
1レコード毎にその電話内容も細かく手打ちで備考として残しています。その為
一日中データ更新をしている人間もいるのです。当社の内情も知らないのに先入
観だけで愚弄するのは止めてください。
そんな事言ったら大した事ないサイトを作って料金を取ってるＨＰ作成代行とか
どうなるのですか？
貴方の価値観を押し付けるのは、エゴイストの証拠でしょう。
電話代も、貴サイトのようなサイトのお陰でろくに話を聞かないまま架空請求と
決め付ける未払者が多大な為、説得の為に何十万とかかっているのが実状です。
時には100万を超える時もあります。
課金対象となるタイミングは会員有効期日の翌日10時です。
利用規約を読んだかどうかわかる作りになっていないので冒頭でしっかり促して
いるのです。
番組メニューで何も押さなければそのままです。課金も発生しません。
当社が通話料を無駄に支払うだけです。
ちゃんと期限内に支払った顧客はもちろん管理しております。
分散については、むやみやたらと変えている訳ではありません。
悪戯した本人に請求したいところですが、そういう方はプリペイトなどで悪戯す
る為に見つけ出す術がないのです。
当社が何百万という損害を受けた時に仕方なく上げるのです。
それ以上当社の内情に踏み込むなら、貴方も影響力あるサイトの管理者として自
覚を持って本名等を明示してください。
法律や屁理屈抜きで、それが礼儀というものでしょう。
それも出来ないのならただの営業妨害です。
LOVESTYLE
担当者様
いつもお世話になっております。
夢なら運営責任者のbacです。
一消費者として、請求の詳細を知りたいのです。
その上で納得いたしましたら、
私も利用させていただこうと思います。
請求するからには、その内訳を連絡する義務があると思われます。
理解しやすく表現すれば、レシートのようなものです。
それを怠る、あるいは拒否すれば、
不当な請求との印象を与えて当然だと思います。
さて、これまでの流れの中で、
公にされると困る情報はございましたでしょうか。
（業者の要求により、業者発のメールを削除）
LOVESTYLEです。
先ほどはやや感情的な文面になり申し訳ありませんでした。
コチラもゼロから始めた経営で、苦労もそれなりにしてきたつもりなのでご容赦
ください。
さて、請求についてですが、基本的にはコチラから送る事はしておりません。
理由は当然、住所がわからない上にお客様も架空請求と思っている以上は疑って
教えて頂けないケースがほとんどです。
ただし、お客様から要望があった際には、当然全ての明細を出し、送付または
メールさせていただいております。
明細には、利用された時間を秒単位まで明示し、お客様側で照合しやすく作成し
ています。
実際、照合さえしていただければご納得頂け、お支払して頂けています。
今迄のやり取りの中で、伏せる部分はありません。
また、ご指摘いただきましたシステム的な部分や料金的な内容などはコチラも再
度見直し、より皆様が利用しやすい番組作りを進めたいと思います。
LOVESTYLE
担当者様
いつもお世話になっております。
夢なら運営責任者のbacです。
ご連絡いただきましたデータを削除いたしました。
ご確認願います。
http://www.yumenara.com/kaku/data_html/1119863860216.html
余談ではありますが、ある利用者が与えた損害を、
別の利用者に分散して請求することは違法ではありませんでしょうか。
もしも何らかの形で回収するのでしたら、
サービス利用料金を値上げするべきであると思います。
以上です。
（業者の要求により、業者発のメールを削除）
LOVESTYLEです。
データ削除有り難うございます。
経費分散につきましては、法律上の関連を追及し、対処したいと思います。
利用料金自体を現状より更に上げると、支払率が反比例してしまう危惧もあると
ころが難しいのですが、なんとか考えてみます。
貴重なご意見有り難うございました。
